La bulimia de redes

Hace unos días en Twitter me encontré con esta interesante analogía: “Twitter es una fuente increíble de información útil, del mismo modo que un pajar es una fuente increíble de agujas”. Era un twitt del cómico estadounidense Andy Borowitz y no se puede decir que no contenga algo de verdad. El problema de las redes sociales es que no paran de nacer nuevas, todas, al parecer, únicas y revolucionarias, y que en realidad se asemejan enormemente entre ellas. Dejemos de lado a los particulares y a sus decisiones, en las que es mejor no intervenir, ya que es perfectamente legítimo mantener perfiles vacíos en 150 diferentes redes sociales, no entrar nunca en ellas, pero poder presumir de una interminable serie de iconos en el blog o en la firma digital, unas medallas que incluso un condecorado general les envidiaría… Las empresas, sin embargo, es mejor que tengan una idea clara de lo que esperan sacar de la red y que se limiten a utilizar las herramientas necesarias para sus fines, sin llegar a esa forma de bulimia de redes. Más allá de Twitter, que es una especie de (indispensable) enorme centralita mundial, cuyo abuso, por otro lado, preocupa incluso a su fundador, considero que, en algunos casos, Facebook se pueda tranquilamente evitar. Aunque pueda parecer sacrílego… De hecho, una pyme que no tenga que vender servicios o productos online, puede cumplir con su necesidad de ‘escaparate digital‘ activando una buena web, posiblemente realizada con Worpress y correctamente seo oriented, enlazada con sus cuentas de Twitter y Linkedin. A ese tipo de perfil empresarial mil o 100.000 ‘megustadores’ les van a cambiar muy poco. El discurso es obviamente diferente para las grandes empresas, que deben fidelizar y tener un canal abierto en cada plataforma, para las marcas que se dedican al comercio electrónico y para el sector de hostelería y turismo. En esos casos, una página en Facebook se requiere. Para los restaurantes, el comercio al por menor o los establecimientos lúdicos puede ser muy útil también una página en Foursquare. Por lo general, un blog ofrece una mejor indexación en los buscadores, garantiza un mayor control de la información propuesta y es una plataforma permanente y más funcional. Un blog/landing page, además que muy querido por los algoritmos de Google (siempre y cuando venga alimentado constantemente con contenido original, sin limitarse a publicar los números de contacto, la biografía del personal y el listado de los precios…), sigue siendo el mejor centro de gravedad para la producción y difusión de una estrategia digital. Linkedin, que pronto reemplazará a Xing, no es realmente un lugar muy social, pero es útil para ponerse en contacto con profesionales. Además, la percepción de seriedad que, de momento, aún consigue aparentar, hace que una empresa/profesional con una buena presencia en ese network cuente con un plus de credibilidad. Otros lugares como Tumbrl o Pinterest (que parece orientada a convertirse en un social network de género) son perfectos para el recreo personal y la promoción de una actitud/profesión ‘artística’ en una óptica de personal branding. Sin embargo, en Pinterest también se vislumbra un potencial importante para el e-commerce. En el caso de plataformas dedicadas específicamente a un lenguaje, fotográfico o vídeo, como Vimeo, YouTube o Flickr, a menos que vuestra empresa no produzca contenido de ese tipo muy interesante, no tiene mucho sentido mantener una cuenta vacía o llena de material inadecuado. Es posible que hayamos llegado a un punto de saturación, o de vuelta, en el que únicamente la llegada de un social network global, que incorpore todas las funciones que ahora se ven realizadas por 4/5 redes diferentes, podría realmente revolucionar el mercado. De otro modo, como también demuestran las dificultades de Google+, ya no queda espacio para más clones. De modo que a la espera de esa ‘respuesta total y definitiva’, es muy probable que acabemos usando exclusivamente las herramientas que de verdad nos resulten útiles y dejemos de coleccionar iconos.

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