Posts Tagged ‘ reputación ’

6 preguntas para elegir tu consultor de social media

31/01/2013
6 preguntas para elegir tu consultor de social media

En el uso cada vez más generalizado del marketing social destaca una tendencia, potencialmente peligrosa, a la improvisación de aficionados. Herramienta clave para la recopilación y el intercambio de información, para obtener feedback y sugerencias de los usuarios, los social pueden convertirse en algo contraproducente si manejados por personas...

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La reputación ya la crean los propios clientes

21/02/2012
La reputación ya la crean los propios clientes

El otro día estaba caminando hacia un pequeño restaurante que un amigo me había recomendado encarecidamente. Para no perderme por las calles estrechas del centro he utilizado el navegador de mi smartphone y cuando he introducido la dirección del restaurante en cuestión, en seguida me ha salido una crítica...

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Enfrentarse a una crisis online, sin ahogarse

21/02/2012
Enfrentarse a una crisis online, sin ahogarse

Las redes sociales han cancelado las distancias entre las empresas y los consumidores, es como si hubiéramos confiado nuestra centralita a unos desconocidos. Por lo tanto, si no se quieren correr riesgos es esencial una gestión adecuada de nuestra presencia online para proteger la relación con los clientes y...

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